روش های ارسال
1-تحویل حضوری
*مشتری می تواند از طریق این روش با هماهنگی با فروشگاه محصول خود را درب فروشگاه تحویل بگیرد و فروشگاه موظف است محصول را به صورت پلمپ و بسته بندی کامل تحویل مشتری دهد.
2-ارسال محصولات در شهر تهران و کرج از طریق اسنپ، تپسی ،وانت بار
*هزینه ارسال از طریق این روش با توجه به مسافت توسط اسنپ یا تپسی محاسبه می گردد . فروشگاه موظف است محصول را به صورت سالم و پلمپ تحویل اسنپ یا تپسی بدهد.
3-ارسال با پیک فروشگاه
*در صورت درخواست مشتری برای اطمینان بیشتر در مورد سالم تحویل دادن محصول مشتری میتواند با درخواست به فروشگاه از پیک خود فروشگاه استفاده نماید.هزینه ارسال از این طریق توسط فروشگاه به مشتری اعلام می گردد .
*در صورت درخواست مشتری می توان مبلغ 10 درصد فاکتور در زمان ثبت آن اخذ گردد و مابقی زمان تحویل کالا به مشتری به صورت لحظه ای یا پل به شماره حساب اعلام شده توسط فروشگاه واریز گردد.
4- ارسال به تیپاکس
*هزینه ارسال توسط تیپاکس محاسبه می گردد و به محض تحویل به تیپاکس برای مشتری پیامک تحویل ارسال می گردد.
*فر و ماکروفر از طریق تیپاکس ارسال نمی شوند.
*هزینه ارسال درون شهری از فروشگاه تا تیپاکس به ازای هر محصول مبلغ 450 هزار تومان می باشد که روی فاکتور محاسبه می گردد.
5-ارسال به باربری
*هزینه ارسال به شهر های مختلف توسط باربری مربوطه به صورت پس کرایه محاسبه می گردد .
*هزینه ارسال درون شهری از فروشگاه تا باربری مربوطه برای اقلام سینک،هود،گاز به ازای هر محصول 800 هزار تومان و برای اقلام فر و ماکروفر به ازای هر محصول یک میلیون تومان می باشد که روی فاکتور محاسبه می گردد.
6-ارسال رایگان محصولات برند مسترهوم
*در صورت سفارش حداقل 2 قلم از محصولات مسترهوم(هود و گاز) ارسال درب منزل در تهران و کرج و ارسال تا تیپاکس برای شهرستان رایگان بوده و از طرف فروشگاه پرداخت می شود.
*نکات قابل توجه*
1-فروشگاه موظف است در تحویل حضوری محصولات را با بسته بندی سالم و پلمپ تحویل مشتری بدهد.
2-از آنجایی که تمامی محصولات دارای گارانتی شرکتی می باشد مشتری موظف است از طریق ارتباط با شرکت ارائه دهنده گارانتی برای باز کردن پلمپ محصول، نصب ، راه اندازی و گارانتی محصولات اقدام نماید. در غیر اینصورت تمامی عواقب آن برعهده مشتری می باشد.
در روش های ارسال از طریق تپسی ، اسنپ، باربری و تیپاکس فروشگاه موظف است محصول را به صورت سالم تحویل گیرنده مربوطه ( تپسی ، اسنپ، باربری و تیپاکس) بدهد و فروشگاه بعد از تحویل و خروج کالا از انبار مسئولیتی در قبال آن ندارد و در صورت بروز مشکل پیگیری آن از طریق تپسی ، اسنپ، باربری و تیپاکس از سمت مشتری صورت می گیرد.